Informativa sulla Privacy

1. Chi siamo e come contattarci

klorentavia è un'azienda specializzata nella gestione di rete di base con sede in Via Luigi Guercio, 419, 84134 Salerno SA, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo email help@klorentavia.sbs o chiamando il numero +39049840111.

In qualità di titolare del trattamento dei dati secondo il GDPR, ci impegniamo a rispettare tutti i tuoi diritti relativi alla protezione dei dati personali.

2. Quali informazioni raccogliamo

Durante l'utilizzo dei nostri servizi educativi, possiamo raccogliere diversi tipi di informazioni:

• Dati identificativi personali come nome, cognome, indirizzo email
• Informazioni di contatto inclusi numero di telefono e indirizzo postale
• Dati relativi al tuo background educativo e professionale
• Informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati di utilizzo del sito web e preferenze di navigazione
• Comunicazioni che invii tramite i nostri moduli di contatto

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali raccolti per diverse finalità legittime legate alla nostra attività educativa:

Finalità principali

• Fornire informazioni sui nostri programmi educativi di gestione di rete
• Rispondere alle tue richieste e domande attraverso i canali di contatto
• Elaborare le candidature per i nostri corsi di formazione
• Inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti
• Migliorare la qualità e l'efficacia dei nostri programmi formativi
• Garantire la sicurezza del nostro sito web e prevenire attività fraudolente

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR: consenso esplicito per comunicazioni di marketing, interesse legittimo per migliorare i nostri servizi, e necessità contrattuale per fornire i servizi educativi richiesti.

4. I tuoi diritti secondo il GDPR

Hai diversi diritti importanti riguardo ai tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento:

5. Sicurezza e protezione dei dati

La sicurezza delle tue informazioni personali è una priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di recupero dati sicuri
• Monitoraggio continuo per identificare possibili violazioni di sicurezza
• Formazione regolare del personale su privacy e sicurezza dei dati
• Revisione periodica delle misure di sicurezza implementate

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dal GDPR.

6. Conservazione e cancellazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Periodi di conservazione

• Dati di contatto per richieste di informazioni: 2 anni dalla raccolta
• Candidature a programmi formativi: 3 anni per finalità statistiche
• Comunicazioni di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione e cookie tecnici: massimo 12 mesi
• Registrazioni di chiamate per assistenza: 6 mesi

Trascorso il periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura di tutti i dati secondo procedure interne documentate che garantiscono l'irreversibilità del processo.

7. Condivisione con terze parti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere informazioni limitate solo nelle seguenti circostanze specifiche:

• Fornitori di servizi tecnici che ci aiutano a gestire il sito web e i sistemi
• Piattaforme di comunicazione email per l'invio di informazioni richieste
• Servizi di hosting e backup dati con sede nell'Unione Europea
• Consulenti legali o contabili quando necessario per adempimenti normativi
• Autorità competenti se richiesto dalla legge italiana o europea

Tutti i fornitori terzi sono selezionati attentamente e devono rispettare standard di protezione dati equivalenti ai nostri attraverso accordi contrattuali specifici.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza diversi tipi di cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione:

Tipi di cookie utilizzati

• Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito (sempre attivi)
• Cookie di preferenze per ricordare le tue impostazioni
• Cookie statistici per comprendere come viene utilizzato il sito
• Cookie di performance per ottimizzare velocità e funzionalità

9. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali sono elaborati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Quando utilizziamo servizi di terze parti che potrebbero trasferire dati fuori dall'UE, ci assicuriamo che:

• Esistano adeguate garanzie di protezione secondo le decisioni di adeguatezza UE
• Siano implementate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• I fornitori aderiscano a schemi di certificazione riconosciuti
• Siano rispettati tutti i requisiti del GDPR per i trasferimenti internazionali

10. Modifiche alla privacy policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web e, se necessario, tramite comunicazioni dirette. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per restare aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questo documento per la tua riferimento.